Politique d’expédition
1. Zones de livraison
RainShield expédie ses produits :
En France métropolitaine
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison sont indicatifs :
🇫🇷 France : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en période de forte demande ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (douanes, transporteurs, conditions météorologiques).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.
Livraison standard France : 0€
5. Suivi de commande
Un email de confirmation est envoyé après la commande.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est transmis au client afin de suivre l’acheminement du colis.
6. Retards de livraison
En cas de retard inhabituel, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 umiikiwork@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
7. Adresse incorrecte
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie.
RainShield ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse communiquée lors de la commande.
8. Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou produit endommagé, le client doit nous contacter sous 48 heures après réception ou date estimée de livraison.
Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée après vérification.